France Services au plus près des habitants

Certains utilisateurs sont venus pousser les portes de l’espace France Services, installé provisoirement au 11, rue du Faubourg à Laguiole (avant l’intégration prochaine dans le centre multiservices en cours d’aménagement). Françoise Viguier, agente de service en France, et Angélique Aurières, nouvelle conseillère numérique récemment embauchée, ont informé les utilisateurs sur l’accompagnement qu’elles proposent pour faciliter leur quotidien.

En effet, les « French Services » permettent aux résidents de bénéficier d’un accompagnement personnalisé dans les démarches administratives quotidiennes. Comme Françoise Vigier à Lagiole (et Saint-Chelly d’Aubrac), trois autres agents (Cécile Planck, Sylvie Ranvier et Valéry Laurent) composent le réseau de services français à Aubrac-Carlade-Viaden, Argent-en-Aubrac, Saint-Amand -des-Côtes et Mur-de-Barrez. Tous sont formés et habilités à assister les utilisateurs dans leurs démarches, notamment à l’heure où les déclarations sont de plus en plus dématérialisées. Impôts, retraites, sécurité sociale, santé, carte grise, permis de conduire… le champ d’intervention est immense. Outre l’accompagnement dans les démarches administratives quotidiennes, les services de France se veulent également une passerelle pour accompagner chaque résident ou nouvel arrivant, en toute confidentialité, dans son parcours de vie (logement, associations, aide à l’habitat, mise en relation avec les opérateurs, etc.) .

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Angélique Aurières, nouvelle conseillère numérique

Enfin, nombreux ont profité de ces journées portes ouvertes pour venir rencontrer la nouvelle conseillère numérique : Angélique Aurières. Ces derniers suivront prochainement une formation de 15 semaines afin qu’à partir de janvier 2023 ils puissent accompagner individuellement ou collectivement petits et grands dans l’utilisation des outils numériques.

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Le but : rendre les utilisateurs autonomes pour qu’ils puissent réaliser leurs démarches numériques, organiser des temps de visioconférence en famille, savoir utiliser un logiciel de traitement de texte pour rédiger des courriers, etc.

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Renseignements sur les services en France : www.ccacv.fr/le-Reseau-France-services-aubrac-carladez-viadene A Laguiole, contacter Françoise Viguille : 06 31 86 62 07 Lundi au jeudi : 8h30 à 12h30 et. 13h30 à 17h30 le vendredi : 9h à 12h (mercredi matin à Saint-Cheli-d’Aubrac sur rendez-vous).

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